Häufige Fragen
Antworten auf die Fragen, die uns Kundinnen und Kunden in Oldenburg am häufigsten stellen. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns einfach.
Preise & Angebote
Wie kommt der Preis für meine Reinigung zustande?
Der Preis richtet sich nach Fläche, Reinigungsumfang und gewünschtem Rhythmus. Nach einer kurzen telefonischen Einschätzung oder Vor-Ort-Besichtigung erhalten Sie ein schriftliches Festpreisangebot ohne versteckte Kosten — unverbindlich und kostenlos.
Muss ich mich langfristig binden?
Nein. Einmalige Einsätze wie Umzugs- oder Grundreinigung sind ohne Mindestlaufzeit buchbar. Bei regelmäßiger Unterhaltsreinigung empfehlen wir eine kurze Kennenlernphase, danach läuft der Auftrag flexibel und ist mit angemessener Frist kündbar.
Sind Reinigungsmittel und Material im Preis enthalten?
Auf Wunsch bringen wir Reinigungsmittel und Ausstattung mit. Falls Sie eigene, bevorzugte Mittel verwenden möchten (z. B. aus allergiebedingten Gründen), stimmen wir das gerne vorab ab.
Termine & Ablauf
Wie schnell kann ich einen Termin bekommen?
Für einmalige Einsätze wie Umzugs- oder Grundreinigung sind kurzfristige Termine oft innerhalb weniger Tage möglich. Bei regelmäßiger Unterhaltsreinigung planen wir den Start meist innerhalb einer Woche nach Angebotsbestätigung.
Muss ich bei der Reinigung anwesend sein?
Nein. Viele Kundinnen und Kunden übergeben einen Schlüssel oder einen Zugangscode, insbesondere bei Büros und Praxen außerhalb der Öffnungszeiten. Der Umgang mit Schlüsseln wird vertraulich und dokumentiert gehandhabt.
Reinigen Sie auch außerhalb der Geschäfts- oder Betreuungszeiten?
Ja, das ist gerade für Büros, Praxen, Kitas und Horte oft der bevorzugte Weg. Wir stimmen Termine früh morgens, abends oder am Wochenende individuell mit Ihnen ab.
Leistungen im Detail
Bieten Sie auch Hausmeister- und Handwerkerservice an?
Ja. Neben der Reinigung übernehmen wir Hausmeisteraufgaben wie Objektbegehungen, Mülltonnenmanagement und Winterdienst sowie kleinere Handwerksarbeiten wie Reparaturen, Montagen oder Ausbesserungen. Details finden Sie auf der Leistungen-Seite.
Reinigen Sie auch Kitas, Kindergärten und Horte?
Ja, das ist einer unserer Schwerpunkte. Wir arbeiten mit erhöhten Hygienestandards, kindgerechten Reinigungsmitteln und reinigen bevorzugt außerhalb der Betreuungszeiten, damit der Alltag der Einrichtung nicht gestört wird.
Was passiert, wenn ich mit einer Reinigung nicht zufrieden bin?
Melden Sie sich einfach direkt bei Adriana Cristina Mihalescu. Im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie beheben wir berechtigte Beanstandungen zeitnah und kostenfrei nach.
Vertrauen & Sicherheit
Ist Ihr Personal versichert und geschult?
Ja. Unser Team wird sorgfältig eingearbeitet und auf einen diskreten, sorgfältigen Umgang mit Ihren Räumen vorbereitet — ob im Büro, in der Kita oder im Privathaushalt.
Wie gehen Sie mit Schlüsseln und Zugangsdaten um?
Schlüssel und Zugangscodes werden ausschließlich für die vereinbarten Einsätze genutzt, dokumentiert verwaltet und bei Vertragsende vollständig zurückgegeben.
Ihre Frage war nicht dabei?
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns — Adriana Cristina Mihalescu antwortet persönlich.